Táto politika ochrany súkromia („Politika“) vysvetľuje, ako 365GO spracúva osobné údaje používateľov v súlade s GDPR a právnym poriadkom SR. Prevádzkovateľ: 365GO s.r.o., IČO: —, so sídlom —. Kontakt: privacy@365go.app.
1. Aké údaje spracúvame
- Registračné údaje: meno, e-mail, telefón, heslo (hashované).
- Údaje o preprave: adresy odosielateľa/príjemcu, parametre zásielky, cena, správy medzi stranami.
- Platby: spracúva Stripe; uchovávame iba identifikátory transakcií a stav platby.
- Technické údaje: IP adresa, identifikátory zariadenia, logy, cookies nevyhnutné pre funkčnosť a bezpečnosť.
- Analytika: agregované dáta o používaní (ak je aktivovaná; môžete odmietnuť nevyhnutné aj analytické cookies podľa nastavení).
2. Účely a právne základy
- Plnenie zmluvy: registrácia, vedenie účtu, sprostredkovanie objednávok a komunikácie.
- Legálna povinnosť: účtovné a daňové náležitosti, uchovávanie dokladov.
- Oprávnený záujem: bezpečnosť platformy, prevencia zneužitia, vymáhanie nárokov.
- Súhlas: marketingové oznámenia a voliteľná analytika – súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
3. Zdieľanie a príjemcovia
- Stripe Payments Europe, Limited – spracovanie platieb.
- Kuriéri a zákazníci – v rozsahu nevyhnutnom na realizáciu objednávky (meno, kontakty, adresa doručenia/prevzatia).
- Orgány verejnej moci – ak to vyžaduje zákon.
- Hosting a infra – (napr. Firebase/Hetzner/Vercel) podľa skutočného stavu vášho stacku.
4. Práva dotknutých osôb
Máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenositeľnosť a namietať. Sťažnosť môžete podať na ÚOOÚ SR.
5. Doba uchovávania
- Účet: po dobu aktívneho účtu a 24 mesiacov od jeho zrušenia (logy bezpečnosti skrátené).
- Fakturačné údaje: podľa zákona spravidla 10 rokov.
- Komunikácia a objednávky: po dobu premlčacích lehôt kvôli obhájiteľnosti nárokov.
6. Cookies a sledovanie
Používame nevyhnutné cookies pre prihlasovanie, bezpečnosť a ukladanie preferencií. Analytické/marketingové cookies používame iba na základe vášho súhlasu, ktorý môžete spravovať v nastaveniach aplikácie alebo v cookie lište.
7. Bezpečnosť
- Šifrovanie prenosu (HTTPS), role-based access, ochrana proti zneužitiu (rate limiting, audit logy).
- Uchovávanie hesiel výhradne vo forme bezpečného hash-u (napr. bcrypt/argon2).
8. Prenosy do tretích krajín
Ak dochádza k prenosom mimo EÚ/EHP (napr. poskytovatelia cloudu), uskutočňujú sa na základe vhodných záruk (štandardné zmluvné doložky, doplňujúce opatrenia) a len ak je to nevyhnutné.
9. Deti
Služba nie je určená osobám mladším ako 16 rokov. Registráciou potvrdzujete splnenie vekovej hranice.
10. Zmeny politiky
Politiku môžeme aktualizovať. O podstatných zmenách budeme informovať prostredníctvom aplikácie alebo e-mailu.
11. Kontakt na DPO/Prevádzkovateľa
E-mail: privacy@365go.app